Visclin Itaim: Recusa no envio de exames de março, apesar de múltiplas tentativas de contato e cobranças.
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 18:16
ID: 250478197
VISCLIN NAO ENTREGA EXAMES REALIZADOS NA CLINICA, PEDIDO SOLICITO DESDE MARÇO
( campimetria, microscopia córnea, tomografia córnea e retinografia na Visclin Itaim.)
foram enviados varios emails, realizadas varias ligacoes por telefone com o retorno "estamos verificando" e nos ultimos, simplesmente sem nenhuma devolutiva.
ha necessidade de apresentar esses laudos em consulta medica e a clinica vem se recusando a enviar os resultado.
EXAMES FORAM EXTRAVIADOS ????
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:25
Olá Irene!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso objetivo é proporcionar um atendimento organizado e acolhedor em todas as etapas da jornada do paciente.
Sua manifestação será encaminhada para análise da equipe responsável, a fim de que a situação relatada seja devidamente avaliada. Nossa equipe entrará em contato pelos canais de cadastro para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para a ocorrência apresentada.
Agradecemos pelo feedback, que contribui para a melhoria contínua dos nossos processos, e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 12:12
a devolutiva da empresa via RECLAME AQUI segue o padrao de sempre : "obrigada, vamos procurar melhor, vamos entrar em contato para verificar etc ". NUNCA MAIS VISCLIN
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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