Visclin Oftalmologia

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São Paulo - SP

20/05/2026 às 12:09

ID: 249182197

Fiz um exame Tomografia de Coerência Óptica OCT -OT na VISCLIN da rua ***** ***** ***** no Itaim Bibi no dia 01/04/2026. Após a realização do exame recebi as imagens do referido exame e me foi entregue um código com número de usuário e senha para que eu retirasse o laudo pela internet no prazo de 10 dias úteis após a realização do mesmo. Decorrido o prazo dos 10 dias úteis eu entrei na internet para retirar o laudo porém a VISCLIN não disponibilizou o referido laudo, constava apenas as imagens que já haviam sido entregues após o exame. Estou desde então (hoje completam 50 dias que realizei o exame ) tentando obter o referido laudo e continua indisponível. Já liguei inúmeras vezes para o telefone da central de agendamento da VISCLIN ***** e os atendentes não resolvem o problema limitam-se a informar o e-mail ***** para que eu envie e-mail solicitando o laudo, eu já enviei a referida solicitação do laudo para esse e-mail no dia 07/05/2026 e até o presente momento não obtive resposta.
A VISCLIN é o tipo de empresa que não respeita o cliente, não se importa com as suas necessidades.
Eu tenho retorno com o meu oftalmologista na próxima semana e preciso com urgência que a VISCLIN me envie o laudo do exame , um exame que já foi pago e de forma irresponsável, leviana e negligente a VISCLIN se recusa a disponibilizar o laudo que é meu de direito.