Clínica Vision Care: Informação incorreta sobre funcionamento de aparelho e descaso com paciente.

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São Paulo - SP

08/04/2026 às 10:43

ID: 245476755

minha sobrinha passou em consulta nessa clinica Vision Care, no Jd São Paulo, levou o óculos q tinha e a médica disse q o aparelho não estava funcionando, pelo que pesquisei é um lensômetro. Fez o óculos. Como não estava se sentindo muito bem, achou melhor retornar para conferir se a lente estava correta. Liguei na clínica para saber se o aparelho já havia sido consertado, a atendente me disse q sim e que poderia passar para conferir as lentes, sem marcar a consulta. Se deslocou até a clínica a toa, pq chegando lá o aparelho ainda não estava funcionando. Liguei novamente na clínica para tirar uma satisfação de um atendimento mal feito, com informação incorreta. A resposta foi q não havia tido a informação que novamente estava quebrado. Total descaso, total falta de comprometimento com o paciente. Atendimento péssimo

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 13:34

Bom dia, acreditamos que sua reclamação foi direcionada para o estabelecimento incorreto, pois, somos a Vision Clínica de Olhos onde se encontra no Amazonas - AM. Quaisquer dúvidas estamos a disposição.