Vision Formaturas

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

21/01/2026 às 09:26

ID: 238336437

Fechei um pacote de formatura com a empresa Vison Formaturas e estou tendo um problema sério com uma cobrança indevida.

Foi cobrado o valor de R$ 250,00 referente a uma missa de formatura, sendo que em nenhum momento fui perguntada se eu queria participar dessa missa. Depois da cobrança, a empresa afirma que a missa é opcional, porém essa opção nunca me foi apresentada. Simplesmente incluíram meu nome e cobraram o valor.

Eu não sou religiosa, assim como minha família, e não tenho interesse nenhum em participar de uma cerimônia religiosa. Mesmo explicando isso, a Vison Formaturas se recusa a fazer o estorno do valor, alegando que a missa já está organizada sendo que eu não pedi, não autorizei e não vou participar.

Acho isso extremamente injusto. Não faz sentido cobrar por um serviço que não foi solicitado e ainda negar o reembolso quando o cliente deixa claro que não quer e não vai usar.

Estou fazendo essa reclamação para que a Vison Formaturas devolva os R$ 250,00, já que se trata de uma cobrança por algo que nunca escolhi contratar.