Empresa Vision cobra valor adicional por fotos de formatura, contrariando o contrato inicial e oferecendo serviço de baixa qualidade.

Respondida
Cajamar - SP
30/04/2026 às 22:42
ID: 247437805
Sou Formando , nossa festa de formatura que aconteceu no começo de 2026, contratamos a empresa Vision para organizar o evento. Ao assinarmos o contrato, a Vision nos informou que as fotos estariam incluídas, disponibilizadas digitalmente pelo aplicativo deles, com as fotos sendo tiradas pela empresa Magnifique. No entanto, faltando alguns meses para os eventos como o Family Day, colação de grau, missa e formatura a Magnifique nos informou que deveríamos pagar um valor adicional de R$ 3.600 para as fotos, contrariando o que foi combinado desde o início. Além disso, eles disseram que no Family Day montariam os estandes para fotos, mas que não poderíamos usar esses espaços ou contratar fotógrafos externos sem pagar o pacote. Na nossa festa, havia apenas oito fotógrafos para 60 formandos, e quem contratou o pacote disse que as fotos ficaram ruins, com poucas imagens, já que o número de formandos era muito alto para a quantidade de fotógrafos. Considerando o valor de R$ 3.600, achamos que deveria haver um fotógrafo por formando que contratou o pacote. Reforço que o valor extra é abusivo e em contato com as novas comissoes fui informado que eles estao fazendo isso com as festa que ainda nao aconteceu tambem
PARA QUEM ESTÁ PENSANDO EM CONTRATAR A VISION, FIQUEM ATENTOS, POIS ELES COBRAM UM VALOR ALTO, FAZENDO PARECER QUE ESTÁ TUDO INCLUSO, QUANDO, NA VERDADE, NÃO ESTÁ
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:44
Boa tarde, Luis!
Não conseguimos localizar seu cadastro em nossa base de dados a partir das informações disponíveis nesta manifestação.
Para que possamos verificar o caso de forma adequada, pedimos que nos informe seus dados de identificação, como nome completo, curso e instituição de ensino.
Assim que recebermos essas informações, faremos a análise do ocorrido junto aos setores responsáveis e retornaremos com os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
VISION FORMATURAS