Compra de Vestidos Não Recebida Devido a Problema de Entrega dos Correios e Falta de Solução da Empresa
Não respondida
São João de Meriti - RJ
29/05/2026 às 16:18
ID: 250060693
Sua Reclamação
17/05/2026 às 09:43
Realizei a compra de dois vestidos na empresa HELD, efetuando inclusive o pagamento do frete
para entrega em minha residência. Contudo, segundo informações da empresa, os Correios não
realizaram a entrega alegando ausência de endereço.
Entretanto, meu cadastro continha o endereço completo e correto. Ressalto ainda que esta
seria minha terceira compra com a empresa, sem que houvesse ocorrido qualquer problema
semelhante anteriormente.
Entrei em contato com a empresa para solucionar a situação, porém já se passou mais de um
mês sem qualquer resolução. Dessa forma, permaneço há mais de um mês com o pagamento
da compra efetuado e sem o recebimento da mercadoria.