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Aracaju - SE

31/01/2026 às 17:41

ID: 239408679

Realizei uma compra de 3 peças nessa loja para presentear, pedido *****, porém devido a greve dos correios o produto chegou bem depois do aniversário que eu iria. Como tive que comprar novo presente para aniversariante solicitei interrupção da entrega e cancelamento da compra.
Acontece que a loja informou que eu deveria receber o produto e pagar pagar pela devolução da compra via correios, sendo que é direito do consumidor devolução gratuita em compras online. Mesmo questionando sobre essa resolução do CDC informaram que se eu não devolvesse o produto até o dia 28/01 iria perder o direito de reembolso da compra e como o prejuízo seria maior devido o valor da compra ser alto acabei arcando com o custo de cerca de 45 reais para realizar a devolução de uma compra que ao informarem que passaria do prazo de entrega solicitei a suspensão.
Além disto querem que eu fique com o valor em crédito para nova compra, mas não tenho interesse. Solicito reembolso da compra na mesma forma de pagamento e restituição do valor pago aos correios.