Estorno não realizado e falta de resolução

Olá, Giselle!

Ficamos felizes em saber que você é cliente da nossa loja desde ******* e retornou para fazer novos pedidos.

Verificamos o seu caso e informamos que o estorno já foi realizado (Identificação: 6WJ68542UR5354940), de forma integral, sem descontos ou prejuízos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Lei n 8.*******/90). ******* que o valor estornado fica disponível na sua fatura conforme a data de corte da administradora do cartão.

Conforme nossas políticas do site, o valor é estornado assim que recebemos as peças devolvidas em nossa loja. No entanto, o atraso na entrega pelos Correios pode prejudicar o processo, gerando a impressão de demora maior do que o previsto.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e estamos à disposição para enviar o comprovante do estorno ou auxiliar em qualquer outra necessidade, garantindo que você tenha sempre uma experiência positiva com a Vista Held.

Conte sempre conosco

Atenciosamente,
Equipe Vista Held