Falta de acesso ao site e e-mail devido a domínio vencido e não emissão de boleto

Question

Boa noite,
Venho por este fazer uma reclamação em caráter de urgência . Sou cliente da Vista Loft , antiga Vianet e Vista Soft, através do site Parteiras Imóveis ( código *****) e o email que temos subsidiados pela empresa. Atualmente, estou sem acesso ao site e ao e-mail, pois em todos os anos que tenho contrato com vocês um e funcionário sempre resolvia o problema, o qual é o domínio está vencido e não enviaram o boleto para ser pago e ser ativada as plataformas. Esse colaborador sempre me auxiliou nessa situação, e agora nenhum funcionário está me ajudando e me trazendo solução, sendo que é obrigação da empresa me enviar esse documento para eu pagar e voltar a ter o acesso normalmente. Conforme ano passado, a data já está excedida e amanhã é o último prazo , com risco de perder o meu domínio. Vocês têm todos os nossos dados e qual a dificuldade? Preciso de retorno de vocês até amanhã, pois, caso contrário, tomarei outras medidas cabíveis.