Atraso na entrega e falta de suporte para pedido #*****

Boa tarde, Lorena!

Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas sinceramente pela falta de retorno e pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido #*****. Sabemos que o prazo estimado de entrega já passou e entendemos completamente sua frustração. Essa não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes.

Embora o prazo de entrega seja de responsabilidade da transportadora Jadlog, nós acompanhamos tudo de perto e estamos atuando para que a situação seja resolvida o quanto antes. Já entramos em contato com eles, solicitamos prioridade total na análise e estamos aguardando um retorno atualizado.

Assim que recebermos um posicionamento, avisaremos imediatamente.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Estamos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Equipe Vistavie