Problema com rastreio
Resolvido
Vila Velha - ES
07/07/2026 às 12:32
ID: 253295411
Eu fiz um pedido mas não tô conseguindo localizar o rastreio, agora estou com medo se é verdade ou não, pode me ajudar??
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:58
Olá, Bethânia!
Pedimos desculpas pela preocupação causada. Hoje houve uma oscilação temporária em nosso sistema de rastreamento, o que acabou dificultando a visualização das informações do pedido. Felizmente, a situação já foi normalizada.
Conforme conversamos, conseguimos auxiliá-la e confirmar que o seu pedido já está a caminho.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança. Permanecemos à disposição caso surja qualquer outra dúvida. Será um prazer atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe Vistella
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 17:11
caso resolvido, eles foram prestativos e atenciosos e já resolveram minha situação, confesso que fiquei com receio porque já levei [Editado pelo Reclame Aqui] na internet mas eles ja resolveram e tá tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10