Resolvido

Mudança na compra de assinatura causa transtornos e falta de clareza

Visto.bio

cidade: Vitória

O que aconteceu

A mudança adotada para compra de assinatura é péssima! Vc efetua a compra, como era de costume, mas eles não enviam, ficam "créditos" pendentes para que vc escolha o produto e solicite o envio, porém isto não é informado no ato da compra. Então vc fica igual palhaço esperando a entrega que nem saiu! O suporte deixa muito a desejar e não instrui com objetividade e clareza o cliente. MELHOREM! Efetuei a compra, escolhi os produtos e peço que enviem meu produto o quanto antes, se não quiserem outra reclamação aqui.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Visto.bio respondeu

    05/07/2025 às 18:40

    Obg pelo feedback vms tentar melhorar! E pfvr continue dando mais insights, assim podemos moldar a experiência pra vc! Espero que esse mal entendido n acontença com mais ninguém.
  2. Consumidor respondeu

    07/07/2025 às 08:57

    Até o momento não recebi código de rastreamento! Não aparece nada no site!
  3. Visto.bio respondeu

    07/07/2025 às 18:36

    Como você mesma constatou é necessário fazer a escolha dos produtos, pois não sabemos quais você precisa. Uma vez solicitado, você recebera o rastreio correspondente.
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    ok