O que aconteceu
Em outubro de ******* solicitei os serviços do Visto Vila Mariana e paguei pelo serviço prestado R$ *******,00.
Agora depois de 6 meses, o mesmo serviço foi me apresentado um valor de R$ *******,00.
Um aumento de 55% nos serviços.
Fica o alerta, do abuso de aumento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Visto Vila Mariana respondeu
29/03/2022 às 15:36
Boa tarde Margareth,
Conforme a nossa conversa, vamos manter o valor de R$ *******,00 por solicitante, ressaltamos que tivemos uma pressão muito grande em nossos custos por causa da pandemia, processos que antes da pandemia duravam em média de 7 a 10 dias, agora tem um prazo médio em torno de 7 a 9 meses (primeiro visto), pois a capacidade de atendimento consular caiu drasticamente, e com o fechamento do consulado durante 20 meses, acumulou grande número de solicitantes.
Agradecemos pela confiança, estaremos sempre procurando fazer o nosso serviço da melhor forma possível, conte sempre conosco.
Att.
Carlos Hirao
Gerente De Operações
Visto Vila Mariana
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram atenciosos, entenderam a minha reclamação e resolveram o meu problema.