Serviço de montagem incompleto e não finalizado

Olá, Rosangela.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Após análise interna, informamos que a empresa mencionada nesta reclamação encerrou oficialmente suas atividades no ano de 2019, não realizando contratos, vendas ou prestações de serviços após essa data.

Dessa forma, não reconhecemos o contrato informado com data de 13 de março de 2025, tampouco os serviços e valores descritos, uma vez que não há qualquer vínculo operacional, comercial ou jurídico da nossa empresa com os fatos relatados.

Ressaltamos que, desde o encerramento das atividades, não há representantes, prestadores de serviço ou terceiros autorizados a atuar em nome da empresa. Caso o consumidor tenha sido abordado por alguém utilizando indevidamente o nome da empresa, trata-se de uso não autorizado.

Orientamos o cliente a:

Verificar os dados completos do contratado (nome, CPF/CNPJ);

Conferir o contrato assinado e a forma de pagamento realizada;

Registrar um boletim de ocorrência, se entender necessário;

Buscar seus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor ou pela via judicial.

Permanecemos à disposição apenas para esclarecimentos formais sobre o encerramento das atividades, não sendo possível assumir responsabilidades por contratos ou serviços realizados após 2019.