Compra de *****: Vendedor não enviou documento, recibo, nota fiscal, manual e chave reserva após pagamento
Não resolvido
Sumaré - SP
11/05/2026 às 19:48
ID: 248350193
Fiz a compra de uma ***** no dia *****, só após fazer o pagamento o vendedor me disse que me enviaria o documento pelo correio, resumindo até agora sem documento, sem recibo e sem a nota fiscal.
Manual e chave reserva tb foi prometido e até agora nada.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:17
Caro Alex é uma satisfação receber seu feedback, ele é muito importante para o aperfeiçoamento dos nossos processos. Peço a gentileza de informar a placa do veículo diretamente em nosso canal de atendimento ao cliente no whatsapp (41)99963-0509 e dessa forma poderemos verificar o andamento do seu caso de maneira adequada.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 10:41
Gozado, vocês não tem comunicação interna nenhuma?
Seu vendedor Gabriel está ciente do caso, pois cobro ele semanalmente.
O pós venda também sabe da situação, então por favor não tente ainda mais rolar a situação pra frente.
Preciso do documento do veículo que comprei e paguei por ele.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 21:01
Pra informações de futuros clientes, tentei contato dia td pelo WhatsApp fornecido sem nenhuma resposta.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 07:53
Empresa sem credibilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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