Resolvido

Cancelamento de produto sem informação e sem estorno no cartão

visual rio

cidade: Nilópolis

O que aconteceu

Realizei uma compra pelo site, produto foi cancelado sem nenhuma informação, só descobri pq entrei pra ver o rastreio. Não houve estorno para o meu cartão e o produto ainda consta no site.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolutivos

  2. Resposta final da empresa

    17/09/2026 às 12:50

    Olá Erika,

    Desculpe a demora em responder por aqui mas verifiquei o seu pedido de número ***** e consta como enviado e entregue desde o dia 24/06/26. Acredito que esteja tudo certo por aqui!

    Atenciosamente, Equipe Visual Rio