O que aconteceu
Boa noite!
Fiz uma compra na Loja Visual Rio de Madureira e dos funcionários que estavam presente entre 17:00/18:00 apenas dois foram simpáticos (a menina do provador e um rapaz que estava repondo roupas no salão) no dia 27/03/26, tirando o fato que NINGUÉM me abordou. Experimentei a peça, olhei mais um pouco e fui para o caixa, parecia que eu estava fedendo e pedindo esmola. Não sei nome da caixa, uma morena de óculos e tinha uma outra de nome Adriana que talvez seja responsável ela que deu continuidade no atendimento, pois a peça estava com preço errado, a minha vontade foi cancelar compra e fazer estorno, mas eu amei a calça então comprei.. Pra trabalhar com público devemos ter simpatia e carisma, mesmo que após virar as costas feche a cara para o cliente.. Não volto fazer compras.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
visual rio respondeu
16/09/2026 às 17:05
Olá Maria,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno devido às nossas reestruturações internas.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva, já encaminhamos seu relato ao setor responsável para providenciarmos melhorias em nosso atendimento. Passado esse tempo, queremos muito te ver de novo! Venha nos visitar para conhecer as peças maravilhosas da nossa nova coleção.
Atenciosamente, Equipe Visual Rio