Clínica Vita Care: Atendimento precário, cancelamentos recorrentes e cobrança indevida de exames.
Não respondida
Brasília - DF
13/07/2026 às 17:25
ID: 253806393
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Clínica Vita Care Águas Claras.
O atendimento, principalmente por parte de uma das recepcionistas, é despreparado, e tem momentos que o WhatsApp deixa os pacientes sem resposta.
Além disso, uma das médicas desmarcou e remarcou minha consulta duas vezes. Em cada remarcação, eu precisava esperar vários dias e, quando a data chegava, a consulta era desmarcada novamente. No fim, ainda tentaram me encaminhar para outra médica.
Para completar, essa mesma médica esqueceu de solicitar dois exames. Quando fui à clínica apenas para pedir a complementação da solicitação, quiseram abrir uma nova guia e fazer outra cobrança, mesmo o erro tendo sido da própria profissional. Considero essa cobrança injusta e abusiva, tanto comigo quanto com o meu plano de saúde, devo registrar o ocorrido lá também.
Infelizmente, minha experiência foi de total falta de organização, respeito e compromisso com o paciente, irei procurar outra clínica.