Falta de Informação e Transparência no Processo de Doação de Sangue

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

27/08/2025 às 09:10

ID: 225470329

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Foi o maior trauma da minha vida. Fui para doar sangue normalmente. E ao checar o resultado pelo site (por diversas tentativas, pois o site não funciona direito) informaram que tinha que ter uma consulta médica para informar o resultado (Eles não informam na triagem que você é OBRIGADO a voltar lá pessoalmente para saber o resultado, já que eles não te informam por outros meios) Eles agendam um dia/horario que atrasou horas para ser atendida (fica LOTADO de gente aguardando essa consulta médica) Solicitaram que eu repetisse o exame. Deixei bem claro que eu não teria disponibilidade de voltar pessoalmente para buscar resultado e passar tudo isso novamente. A própria médica informou que não haveria necessidade de voltar lá para buscar o exame e que eles me informariam por WhatsApp. E claro, não foi o que aconteceu. Ao solicitar o resultado do meu exame, me informaram que precisaria ser pessoalmente. Ou seja, mais dias de angústia, ansiedade. O que era para ser uma atitude nobre se tornou o maior pesadelo e estresse. Não há transparência nos processos e respeito com o doador. (Tudo poderia ser esclarecido e explicado os processos e inclusive a necessidade de você ter disponibilidade para tudo isso) . Conclusão: fujam desse lugar.

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