O que aconteceu
boa tarde, tratamento ate o fechamento do negocio, lindo e maravilhoso, após o pagamento do boleto, ai que você conhece a empresa que contrato para te auxiliar. enquanto isso você se benze para não acontecer nada ou então o SUS resolve.
desde que começamos a negociar, foi informado que ate o final de outubro meu convenio antigo ficaria ativo, fechamos e para meu conhecimento e instrução a partir do começo de novembro eu já estaria apto a usar o convenio, para minha surpresa e pelo andar da carruagem meu plano somente vai vigorar em dezembro, em hipótese alguma me foi dito que dependia do pagamento e após 20 dias e que seria liberado, mas como um bom brasileiro que sou, eu NAO li o contrato, fui na onda da consultora que me auxiliou, e somente um desabafo para que futuros brasileiros como eu não cai nessa sem antes ler o contrato, e para isso que serve o contrato.
fica aqui meu desabafo e que seja construtivo para futuros clientes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vita Qualy Consultoria respondeu
12/11/2020 às 17:11
Boa tarde, tudo bem?
Senhor Fabio a consultoria prestada no primeiro momento para um contratação foi na modalidade empresarial, com a negativa devido ao CNPJ ser ME individual, é estabelecido na regra de contratação pela ANS que com essa classificação, só é possível fazer contratação de plano de saúde com 6 meses de abertura. Em uma segunda tentativa a consultora em atendimento apresentou ao senhor uma proposta na categoria Adesão utilizando o senhor como responsável e titular por estar cursando faculdade, nessa regra de adesão, existem a data de vigência para liberação da carteirinhas conforme todo andamento e tratativa em andamento até o presente momento.
Vita Qualy Consultoria.
Consumidor respondeu
12/11/2020 às 21:43
ok, ate o momento não foi solucionado, não foi dito que o prazo seria após os 20 dias após o pagamento, mas como estamos no brasil nada vai se resolver, não reclamei do plano que não foi feito pelo CNPJ, não reclamei que preciso esperar os 6 meses, tudo isso foi falado, só estou reivindicando que estou sem cobertura e eu fui sempre claro que não poderia ficar sem cobertura, o que me foi dito, foi que quando encerraria meu plano antigo automaticamente eu já poderia usar o plano atual, então pelo o que estou entendendo foi falta de informação e ou falta de qualificação pela empresa, como não havendo outra alternativa, volto a falar o SUS será a solução.Vita Qualy Consultoria respondeu
24/02/2021 às 15:39
Senhor Fabio a consultoria prestada no primeiro momento para um contratação foi na modalidade empresarial, com a negativa devido ao CNPJ ser ME individual, é estabelecido na regra de contratação pela ANS que com essa classificação, só é possível fazer contratação de plano de saúde com 6 meses de abertura. Em uma segunda tentativa a consultora em atendimento apresentou ao senhor uma proposta na categoria Adesão utilizando o senhor como responsável e titular por estar cursando faculdade, nessa regra de adesão, existem a data de vigência para liberação da carteirinhas conforme todo andamento e tratativa em andamento até o presente momento. Após aguardar o andamento normal da implantação do plano, essa solicitação se encontra resolvida.
Vita Qualy Consultoria.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0funcionários mal treinado e sem noção do que fala para o cliente no ato da venda, para vender prometem tudo, a impressão que da e que são funcionários desavisados com a situação.