O que aconteceu
Venho novamente registrar minha reclamação em relação à Vitacon diante da falta de cumprimento dos compromissos assumidos para a liberação da documentação referente ao imóvel ON Flórida Unidade 1801.
Após sucessivas promessas de conclusão e prazos que não foram cumpridos, continuo sem a efetiva liberação da documentação necessária, inclusive para a regularização da alienação fiduciária e prosseguimento da escritura do imóvel.
Diante da ausência de uma solução concreta e dos reiterados atrasos, informo que, a partir de hoje, a Vitacon e a empresa responsável estão sendo formalmente NOTIFICADAS EXTRAJUDICIALMENTE, por meio de documento devidamente assinado eletronicamente via Gov.br.
A notificação tem como objetivo exigir o cumprimento imediato das obrigações relacionadas à liberação da documentação pendente, especialmente da alienação fiduciária e dos documentos necessários à escritura.
Não é mais aceitável receber apenas previsões, promessas de retorno ou informações genéricas sem que haja efetivamente a conclusão do procedimento.
Solicito uma resposta objetiva, com a confirmação da liberação dos documentos e um prazo concreto para a solução definitiva da pendência.
Este registro permanece como comprovação de todas as tentativas realizadas para solução amigável da situação antes da adoção das medidas jurídicas cabíveis.
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4Interações da reclamação
Vitacon respondeu
27/10/2026 às 17:33
Olá, Gilmara boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de atuarmos em sua solicitação.
Agradecemos a sua compreensão sobre o prazo para o envio do documento com a devida baixa, sendo assim, conseguimos esclarecer as questões relatadas e concluir este atendimento.
Permanecemos disponíveis pelos nossos canais oficiais de Relacionamento com Clientes.
Atenciosamente,
Relacionamento com Clientes
Vitacon