Em réplica

Minha mãe comprou Cuman White acreditando ser um frasco e receberam seis

Vitae Gold

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Minha mãe tem 62 anos essa empresa ligou pra ela por telefone oferecendo um produto a base de Cuma ela acreditando que tava comprando 1 exemplar do produto eles enviaram 6 frascos do produto CurcumaWhite e 12 boletos de R$167 sendo que ela acreditou estar comprando um frasco e agora eu tento ligar no 0800 da empresa não chama a gente não quer esse produto eu quero fazer a devolução desse produto e eu quero que eles entrem em contato comigo pra ser devolvido pra que a gente consiga resolver isso.A compra tem menos de 7 dias e foi recebida hoje.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Vitae Gold respondeu

    06/10/2026 às 09:55

    Prezada senhora ISABELLA CRISTINA,

    Para darmos continuidade à solicitação da senhora, é necessário que a titular da compra entre em contato diretamente com a nossa Central de Atendimento SAC, pelo telefone *****.

    Caso a titular não possa realizar o contato, a solicitação poderá ser realizada por seu representante legal devidamente constituído, mediante a apresentação da documentação necessária que comprove a representação e autorize o atendimento em nome da titular.

    Assim que a titular ou seu representante legal entrar em contato, serão prestados todos os esclarecimentos necessários e verificadas as informações referentes à solicitação.

    Ressaltamos que, conforme os procedimentos da empresa, todas as compras realizadas são previamente apresentadas ao cliente, com as devidas informações e mediante sua autorização para a realização da compra e envio do tratamento.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento SAC.

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 13:59

    Esse telefone não chama ,já tentamos diversas vezes.Vocês tem que fornecer um outro meio de entrar em contato,nem que seja um e-mail