Não recebi assistência nem reembolso do seguro viagem após emergencia e internação hospital em Lisboa

Com a passagem comprei também o vital card seguros de viagem. No aeroporto de Lisboa Portugal tive convulsões e posteriormente me informaram que tive no pronto atendimento. Também fiquei internada. Nada dos programas deles eu me encaixo por isso fica incompleto. Um exemplo meu óbito. Entao o programa nao funciona. As ligações para Estados Unidos, Argentina e Brasil mais 3 empresas com e mails diferentes nao consigo sequer me fazer entender. Tenho internamento de urgência no hospital de Lisboa, despesas médicas, exames, troca de passagem por motivo de doença, e em nenhum momento essa empresa me deu um telefonema, se dispos ao reembolso sempre falta documentos, cada dia uma nova atendente e a última quando passei meu protocolo dentro da assistência de viagem disse que tudo é apagado. Todos os dias se conta a mesma história. Nao houve assistência, nao houve reembolso, nao houve o envio dos meus exames por falta de pagamento no hospital e se continuar 3 livros de reclamações sobre essa empresa que deveria ser uma assistência e deixa voce sozinha pra se virar e o pior saindo do hospital. Venho requerer reembolso das minhas despesas, danos morais, entrega dos meus exames bem como todo pagamento que tem na apolice começando pela emergência no hospital.