Seguro de viagem para Austrália: Reclamação sobre burocracia e falta de reembolso após envio de documentos.

Olá, Ricardo.

Lamentamos a experiência relatada e entendemos sua insatisfação. Verificamos que seu pedido de reembolso permanece em análise e que, para a conclusão da avaliação pela seguradora, ainda é necessária a regularização da documentação do processo.
Nossa equipe buscou auxiliá-lo durante todo o atendimento, inclusive realizando contato com a clínica para obter a documentação, porém sem retorno. Assim que a documentação estiver regularizada, a análise será retomada imediatamente, conforme as condições do seguro.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar seu processo até a conclusão.


Atenciosamente
Suporte Vital Card

Olá, Ricardo.

Lamentamos a experiência relatada e entendemos sua insatisfação. Verificamos que seu pedido de reembolso permanece em análise e que, para a conclusão da avaliação pela seguradora, ainda é necessária a regularização da documentação do processo.
Nossa equipe buscou auxiliá-lo durante todo o atendimento, inclusive realizando contato com a clínica para obter a documentação, porém sem retorno. Assim que a documentação estiver regularizada, a análise será retomada imediatamente, conforme as condições do seguro.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar seu processo até a conclusão.


Atenciosamente
Suporte Vital Card

Simples é só reembolsar o valor e tudo ok
Até agora nada

Não foi resolvido