Vital Card não reembolsa despesas médicas e não cumpre o prometido no seguro viagem.

Prezado, Erly!

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção. Esclarecemos que o processo foi devidamente recepcionado e submetido à análise, porém, para que fosse possível dar continuidade à regulação, era necessário o envio da documentação solicitada, indispensável para a conclusão do processo.

Durante o andamento, foram realizados contatos e solicitações para complementação das informações necessárias. Como a documentação exigida não foi apresentada de forma suficiente, não foi possível dar sequência à análise e conclusão do processo.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário para a regularização da documentação e continuidade da tratativa.

Atenciosamente

Suporte Vital Card