O que aconteceu
No dia 17/12/******* eu comprei o curso do Eduardo Tevah Venda mais pelo WhatsApp. Paguei por pix, tenho o comprovante e inclusive já o enviei para a equipe de suporte dele mas eles simplesmente não me respondem.
Sempre compro cursos de outros produtores pela Hotmart e nunca tive problema algum. Sempre o acesso é liberado quase que imediatamente após o pagamento.
Mas o curso do Eduardo Tevah não foi assim. A equipe de suporte é falha e eu estou bem desapontada com o que aconteceu. Quero o meu acesso ao curso ou o meu dinheiro de volta.
Tenho o comprovante de pagamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vital Treinamento e Palestras Ltda respondeu
19/11/2025 às 11:08
Prezada Otávia,
Lamentamos sinceramente o tempo que a senhora aguardou por um retorno. Identificamos que sua reclamação havia sido direcionada a outra empresa, o que impossibilitou nosso atendimento naquele momento. Recentemente, conseguimos transferir o registro para o nosso CNPJ e, assim, assumir plenamente o tratamento da sua demanda.
À época do ocorrido, o problema foi solucionado em conjunto, e não houve pendências posteriores relacionadas ao caso.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e eficiente.