Resolvido

Produto não parece original e não faz efeito desejado

VITALIZE BRASIL LTDA

cidade: Alto Paraná

O que aconteceu

Fiz uma compra,mas o produto não parece original

Não faz efeito desejado, já usei de outras empresas . Quero devolver e receber meu dinheiro de volta mas não me respondem

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VITALIZE BRASIL LTDA respondeu

    20/07/2026 às 12:42

    Olá, Marli, boa tarde!

    Para fim de esclarecimento e melhor lhe auxiliar, precisamos frisar que você fez a compra do suplemento original e natural, porém, sentimos muito que ele não tenha suprido suas expectativas.

    Foi feita por sua parte a solicitação da devolução em nosso WhatsApp e nele você teve toda ajuda quanto a devolução, em nenhum momento lhe deixamos sem resposta ou sem retorno quanto a seu suporte. Desde o início lhe respondemos com toda presteza, sanado suas dúvidas e inclusive já lhe fornecemos a etiqueta de devolução, para que possa nos enviar de volta o produto e possamos lhe estornar o valor pago na compra, assim como previsto no CDC (Código de Defesa do Consumidor).

    Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha alguma dúvida quanto a sua compra/devolução, basta os contatar via WhatsApp. Ficamos sempre a disposição para ajudar da melhor forma!

    Desejamos uma excelente e abençoada semana!

    Att: Equipe Vitalize.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Um pouquinho demorado, mas acho que por intervenção do Reclame aqui resolveram.