Produto não parece original e não faz efeito desejado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Alto Paraná - PR

20/07/2026 às 09:36

ID: 254322963

Fiz uma compra,mas o produto não parece original
Não faz efeito desejado, já usei de outras empresas . Quero devolver e receber meu dinheiro de volta mas não me respondem

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 12:42

Olá, Marli, boa tarde!

Para fim de esclarecimento e melhor lhe auxiliar, precisamos frisar que você fez a compra do suplemento original e natural, porém, sentimos muito que ele não tenha suprido suas expectativas.
Foi feita por sua parte a solicitação da devolução em nosso WhatsApp e nele você teve toda ajuda quanto a devolução, em nenhum momento lhe deixamos sem resposta ou sem retorno quanto a seu suporte. Desde o início lhe respondemos com toda presteza, sanado suas dúvidas e inclusive já lhe fornecemos a etiqueta de devolução, para que possa nos enviar de volta o produto e possamos lhe estornar o valor pago na compra, assim como previsto no CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha alguma dúvida quanto a sua compra/devolução, basta os contatar via WhatsApp. Ficamos sempre a disposição para ajudar da melhor forma!

Desejamos uma excelente e abençoada semana!

Att: Equipe Vitalize.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 11:06

Um pouquinho demorado, mas acho que por intervenção do Reclame aqui resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5