Resolvido

Reclamação sobre Balsamo Jes: Compra pelo site oficial, produto sem efeito e solicitação de devolução de gastos.

VITALIZE BRASIL LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de dois frascos do Balsamo Jes pelo site dito oficial pagando R$ 129,90 Numero NFe019278 serie 1 data 23/06/2026. Produto absolutamente sem efeito nenhum , comparativamente com outros que já experimentei. Gostaria de devolução dos meus gastos. Obrigado

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VITALIZE BRASIL LTDA respondeu

    07/07/2026 às 17:46

    Olá, Carlos ! Tudo bem?

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, confirmamos que o seu pedido foi integralmente estornado no cartão de crédito, conforme sua solicitação.

    Segue abaixo os dados do estorno para sua conferência:

    * **Valor do estorno:** R$ 129,90

    * **Data do estorno:** 07/07/2026

    * **Horário:** 17:35:43

    * **Forma de pagamento:** Cartão de crédito

    * **Final do cartão:** *********-

    O comprovante oficial do estorno já foi emitido e anexado para sua segurança e acompanhamento .

    Importante:

    O valor pode aparecer em sua fatura atual ou na próxima, dependendo exclusivamente do prazo da administradora do cartão.

    Reforçamos que o processo foi concluído com sucesso da nossa parte. Caso tenha qualquer dúvida ou não visualize o crédito dentro do prazo, recomendamos entrar em contato diretamente com a operadora do seu cartão, informando os dados acima.

    Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

    Att: Equipe Vitalize.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Foram prestativos em atender minhas reclamações, solucionaram o caso. Ainda ficam duvidas sobre o produto.