Entregas atrasadas e não realizadas

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Salvador - BA

17/07/2024 às 17:47

ID: 193191041

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Fiz um primeiro pedido e colocaram como prazo 05 dias uteis, fiquei aguardando e ao fazer contato pelo whatsapp fui informada que conta os dias a partir da entrega na transportadora e não da minha data de pagamento, o que me custou um atraso de uma semana, o que chegaria com 05 dias, chegou com 10.
Para o mes seguinte, fiz a assinatura e foi pior ainda, o que deveria ser automatico pedido e entrega, na verdade, nós precisamos ficar em cima cobrando. A entrega não foi feita, já tem 11 dias do pagamento. Um absurdo!

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 08:54

Olá bom dia, meu nome é Vitoria
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno causado no atraso das entregas.
Como foi falado pelo WhatsApp estamos em contato com a transportadora para saber a causa do atraso no seu pedido, te avisaremos pelo WhatsApp.

Fico à disposição!
Vitoria| Atendimento Vitalonga