O que aconteceu
Pessima loja!! Vendem o carro com defeito oculto levei o carro para a loja arrumar mais de 1 vez e eles da primeira vez nem sequer mexeu em nada só enrolaram, da segunda vez arrumar apenas 1 dos inúmeros problemas e ainda deixaram o trambulador desregulado e os outros problemas apresentados nem sequer foram vistos o único serviço que foi feito foi mal feito. Ainda por cima vendedor e gerentes [Editado pelo Reclame Aqui] no qual não sabe oque falam e a todo momento falando coisas diferentes. Mecânico de propósito deixou cigarro na parte superior do protetor de cárter fizeram o favor de derrubarem cola super bons no farol e descascou o farol inteiro. Além de não quererem arrumar prejudicaram mais ainda o carro. Na hora de fazer a compra eles são super solícitos agora o pós é o cuidado com o carro é zero!! Loja irresponsável sem profissionalismo algum!! Caso precise do pós venda deles está [Editado pelo Reclame Aqui] pois eles fazem de TUDO para te ganhar na canseira e fazer você perder seu tempo, passou os 3 meses de garantia e não arrumaram e ainda por cima quiseram passar que a garantia já havia acabado sendo que na lei todo mundo sabe que diz outra coisa! Tudo é motivo de debate para eles aplicaram a lei você tem que soletrar para eles caso ao contrário eles tentam lavar a mãos deles sobre tudo pessima loja [Editado pelo Reclame Aqui] ARREPENDIMENTO. Vendendo o carro na loja com DRL queimado e para trocar fez o maior show eu tive que descurtir com o gerente para no fim o serviço ser feito de forma porca ainda, pessima loja o mecânico deles não é mecânico, não sabe mexer em carro que tenha um mínimo de tecnologia
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vitaly Motors respondeu
11/09/2026 às 11:12
Olá! Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos seu feedback. Situações como essa nos ajudam a aprimorar nossos processos e atendimento. A Vitaly Motors permanece comprometida com a transparência e a satisfação de seus clientes.
Atenciosamente,
Equipe Vitaly Motors
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Infelizmente fiquei na mão quando precisei. Reportei os problemas que precisava resolver no carro, não foi feito conserto das coisas que reclamei.