Solução para Lentes de Contato Causou Irritação e Visão Embaçada
Respondida
Uberlândia - MG
18/05/2026 às 10:43
ID: 248938523
Comprei soluções limp lent, acabou com meus olhos.Após o uso, comecei a sentir desconforto nos olhos, irritação e visão embaçada, o que não acontecia antes. Os sintomas surgiram logo após utilizar o produto, o que me leva a acreditar que ele pode estar causando algum tipo de reação alérgica ou irritação.
Ressalto que sigo corretamente as orientações de uso e nunca tive esse tipo de problema com outros produtos semelhantes.
Diante disso, me senti prejudicada, pois além do desconforto, agora terei que adquirir outro produto, gerando mais gastos.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre a qualidade e segurança do produto, além de uma solução para o ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:05
Prezada Sra. Maria Eduarda,
Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Após o recebimento da sua notificação, tentamos contato pelos telefones informados, porém, não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento por meio do WhatsApp (canal de comunicação entre o consumidor e a empresa) e reiteramos nosso compromisso em atendê-la da melhor maneira possível.
Disponibilizamos também nossos canais de atendimento para prestar todo o suporte necessário: 0800 620 2929 ou através do e-mail: [email protected]
Protocolo de Atendimento: *****.
A Vitamedic Amor Pela Vida preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento da melhor forma possível a seus clientes e consumidores.
Agradecemos e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC Vitamedic