NÃO RECEBI MINHA COMPRA
Em réplica
São Paulo - SP
15/05/2023 às 16:07
ID: 164633241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE VITAMINA E MARCA SUNDOWN NO SITE DIA 04/05/23 COM DATA PARA ENTREGA 09/05/23, ATÉ HOJE 15/05/23 A MINHA CMPRA NÃO FOI ENTREGUE, CONSULTEI O RASTRIO E DIZ QUE O ENDEREÇO NÃO EXISTE, TENTEI CONTATO COM A EMPRESA POR WHATSAPP E NINGUEM ME ATENDE!!!
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 12:18
Prezado (a) Paula,
Informamos que desde o final de janeiro do corrente ano, a Divina Pharma deixou de ser a representante da marca Sundown no Brasil, sendo a Nestlé a nova responsável pela marca em território nacional.
Assim, a fim de solucionar a questão, solicitamos que entre em contato com os atuais responsáveis através dos seguintes canais de atendimento: Fale conosco ******* ******* ******* / WhatsApp*******
Agradecemos a preferência de outrora, e esperamos voltar a vê-lo (a) em outra oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Divina Pharma
Réplica do consumidor
13/06/2023 às 12:42
NA MINHA RECLAÇÃO EU COLOQUEI A EMPRESA NESTLÊ NUTRIÇÃO ATÉ VOCÊ!!!!
ATÉ AGORA NÃO RECEBI MINHA COMPRA E ESTOU TENTANDO RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!