Em réplica

NÃO RECEBI MINHA COMPRA

Divina Pharma

cidade: São Paulo

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA DE VITAMINA E MARCA SUNDOWN NO SITE DIA 04/05/23 COM DATA PARA ENTREGA 09/05/23, ATÉ HOJE 15/05/23 A MINHA CMPRA NÃO FOI ENTREGUE, CONSULTEI O RASTRIO E DIZ QUE O ENDEREÇO NÃO EXISTE, TENTEI CONTATO COM A EMPRESA POR WHATSAPP E NINGUEM ME ATENDE!!!

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Interações da reclamação

  1. Divina Pharma respondeu

    13/06/2023 às 12:18

    Prezado (a) Paula,

    Informamos que desde o final de janeiro do corrente ano, a Divina Pharma deixou de ser a representante da marca Sundown no Brasil, sendo a Nestlé a nova responsável pela marca em território nacional.

    Assim, a fim de solucionar a questão, solicitamos que entre em contato com os atuais responsáveis através dos seguintes canais de atendimento: Fale conosco ******* ******* ******* / WhatsApp*******

    Agradecemos a preferência de outrora, e esperamos voltar a vê-lo (a) em outra oportunidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Divina Pharma

  2. Consumidor respondeu

    13/06/2023 às 12:42

    NA MINHA RECLAÇÃO EU COLOQUEI A EMPRESA NESTLÊ NUTRIÇÃO ATÉ VOCÊ!!!!

    ATÉ AGORA NÃO RECEBI MINHA COMPRA E ESTOU TENTANDO RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!