Problema de Qualidade nas capsulas
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/06/2023 às 06:16
ID: 165797909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Omega 3 Tipre 3,6,9 e ao abrir a embalagem de ******* unidades encontrei muitas estouradas com cheiro muito forte. Não é justo pagar um valor super alto e nao poder usar. Voltei na farmácia e a mesma mandou eu reclamar com o fabricante devido estar aberta a embalagem. Espero que me repõe ou troca o mesmo . Aguardo o retorno de imediato pois não posso ficar em o uso do ômega 3 devido a problema de saude.
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 12:15
Prezado Paulo,
Informamos que desde o final de janeiro do corrente ano, a Divina Pharma deixou de ser a representante da marca Sundown no Brasil, sendo a Nestlé a nova responsável pela marca em território nacional.
Assim, a fim de solucionar a questão, solicitamos que entre em contato com os atuais responsáveis através dos seguintes canais de atendimento: Fale conosco ******* ******* ******* / WhatsApp*******
Agradecemos a preferência de outrora, e esperamos voltar a vê-lo (a) em outra oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Divina Pharma