Atraso na entrega e alteração da data de entrega após pagamento de frete expresso. Solicito cancelamento e estorno.
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 11:09
ID: 242500749
Meu pai efetuou uma compra no dia 4 de marco pagou frete mais caro para entrega em 2 dias hoje ele entrou no site para rastreamento e a data nao e a que foi prometida alteraram para dia 11 3 o que nao confere com o frete mais caro e recebimento em 2 dias
Solicito cancelamento IMEDIATO da compra por nao cumprirem o prazo de entrega e estorno IMEDIATO do valor pago.
Solicito também um documento oficial da empresa sobre a exclusão dos dados do MEU PAI site de vocês .
pedido *****
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:08
Olá,
Identificamos que o pedido ***** foi entregue.
Em nossa conversa pelo WhatsApp, você optou por permanecer com o produto e não houve retorno posterior relatando qualquer dúvida adicional.
Conforme solicitado, a exclusão dos dados foi realizada.
Atenciosamente