O que aconteceu
eu fiz uma reclamação nas páginas oficiais pelo site mandei e-mail mandei o WhatsApp Eu Fiz uma compra no dia 7 de Fevereiro com a entrega prevista para hoje a minha o meu pedido ainda está como status de preparação no site da transportadora não tenho nem rastreio se vai chegar ou se não vai e ninguém responde é impressionante
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4Interações da reclamação
Vitamine-se respondeu
20/02/2026 às 10:22
Olá, Kennia!
Agradecemos o seu contato.
Em nosso atendimento confirmamos a entrega dos produtos no dia 12/02/2026 e conforme acordado em nossas mensagens pelo whatsapp prosseguiremos com as tratativas alinhadas.
Permanecemos à disposição para dúvidas adicionais.
Atenciosamente.
Equipe Vitamine-se.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Apesar da demora no atendimento pelo whatsapp, conseguimos resolver o meu problema com entrega.