Atraso na entrega e falta de suporte: pedido não entregue e sem rastreio.
Resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 13:28
ID: 240448455
eu fiz uma reclamação nas páginas oficiais pelo site mandei e-mail mandei o WhatsApp Eu Fiz uma compra no dia 7 de Fevereiro com a entrega prevista para hoje a minha o meu pedido ainda está como status de preparação no site da transportadora não tenho nem rastreio se vai chegar ou se não vai e ninguém responde é impressionante
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:22
Olá, Kennia!
Agradecemos o seu contato.
Em nosso atendimento confirmamos a entrega dos produtos no dia 12/02/2026 e conforme acordado em nossas mensagens pelo whatsapp prosseguiremos com as tratativas alinhadas.
Permanecemos à disposição para dúvidas adicionais.
Atenciosamente.
Equipe Vitamine-se.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 13:44
Apesar da demora no atendimento pelo whatsapp, conseguimos resolver o meu problema com entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8