Produto com quantidade inferior à anunciada e falta de retorno nos canais de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 10:33
ID: 253278369
Fiz uma compra do Triplo Magnésio que dizia vir 60 cápsulas. Ao abrir para tomar a primeira, estranhei a quantidade (pois achei pouco) e resolvi contar. Para minha surpresa, vieram no pote apenas 40 cápsulas. Achei bem estranho e colocou em cheque a credibilidade da marca.
Tentei contato via canais oficiais e não obtive resposta. Gostaria de uma posição.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:45
Olá Rebeca,
Conforme nossas mensagens eletrônicas, prosseguiremos com as tratativas combinadas em seu atendimento e registradas sob o protocolo *****.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 326 00 99, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe Vitamine-se.