Falta de resposta
Resolvido
Pato Branco - PR
04/03/2026 às 08:51
ID: 242266487
Comprei o kit detox, achei que o resultado foi zero. Entrei em contato 2x (19 e 22 de fev) para ver se trocavam por outra coisa pois não iria mais tomar, estou até agora aguardando a resposta. É o tipo de empresa q se preocupa só com as vendas, e nada do pós!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 20:31
Oie!
Recebemos seus contatos e nossa equipe retornou para entender melhor sua experiência e prestar o suporte necessário.
Verificamos que o pedido foi realizado em 05 de janeiro e, conforme informado em nossa política disponível no site, o prazo para solicitação de devolução ou troca é de até 7 dias após o recebimento do produto, prazo que já havia sido ultrapassado no momento do seu contato.
Ainda assim, seguimos em contato com a cliente e buscando a melhor forma de concluir o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vitê
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:24
Eles me retornaram e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8