Fui enganada

Resolvido
Bady Bassitt - SP
01/05/2025 às 04:39
ID: 216027115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cartão da Netflix que era pra chegar em 1 hora e até agora nada
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Resposta da empresa
01/05/2025 às 07:35
Olá Angélica,
Você comprou nosso produto a noite às 21:21, então neste horário estava fora do nosso horário de atendimento. Por isso o produto não foi enviado de imediato.
Conforme informamos quando nosso cliente faz uma compra em nosso site, é disparado um email para o cliente informando nosso horário de atendimento que é das: 08:00 às 20:00hs. Portanto quando o cliente compra fora do horário de atendimento o produto é enviado no dia seguinte. Veja na sua própria imagem que inseriu aqui como evidência tem esta informação.
Obrigado por aguardar, vamos enviar seu produto hoje.
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 08:15
Desculpe não entendi que tinha horário de funcionamento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10