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Bady Bassitt - SP

01/05/2025 às 04:39

ID: 216027115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um cartão da Netflix que era pra chegar em 1 hora e até agora nada

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Resposta da empresa

01/05/2025 às 07:35

Olá Angélica,

Você comprou nosso produto a noite às 21:21, então neste horário estava fora do nosso horário de atendimento. Por isso o produto não foi enviado de imediato.

Conforme informamos quando nosso cliente faz uma compra em nosso site, é disparado um email para o cliente informando nosso horário de atendimento que é das: 08:00 às 20:00hs. Portanto quando o cliente compra fora do horário de atendimento o produto é enviado no dia seguinte. Veja na sua própria imagem que inseriu aqui como evidência tem esta informação.

Obrigado por aguardar, vamos enviar seu produto hoje.

Consideração final do consumidor

01/05/2025 às 08:15

Desculpe não entendi que tinha horário de funcionamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10