O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da Amazon de uma televisão 55 polegadas no valor de 2.000 reais, após a compra, se passou três dias e ela foi cancelada e a compra estornada no meu cartão de credito. Logo após o ocorrido entraram em contato comigo por whatsapp se passando por Assintencia suporte da amozon me dando desconto no mesmo produto de 10% à vista via pix, fiz o pagamento pelo pagali serviços no valor de 1.751 reais, após esse pagamento não recebi mais nehuma mensagem de confirmação do pedido e nem aparece a compra na Amazon.
Quero a devolução do estorno do valor de volta, tendo esse pagamento sendo feito pela: Pagali serviços de Pagamento na data de hoje.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VitelShop respondeu
13/10/2026 às 12:01
Olá bom dia, tudo bem?
Nossa empresa não vende este tipo de produto (TV), acredito que se enganou de empresa ao abrir esta reclamação, pois o CNPJ e demais comprovante que anexou nesta reclamação não tem vinculo algum com nossa empresa que se chama VitelShop e com nosso CPNJ.
Por gentileza reveja a empresa correta e por favor encerrar esta reclamação.
Atenciosamente.
Equipe de Suporte da VitelShop.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveu o problema.
Resposta final da empresa
19/10/2026 às 22:03
Conforme já relatamos anteriormente, nossa empresa não vende TV.