Não resolvido

Fui enganado e quero o estorno de 1.751 reais pagos via Pix

VitelShop

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site da Amazon de uma televisão 55 polegadas no valor de 2.000 reais, após a compra, se passou três dias e ela foi cancelada e a compra estornada no meu cartão de crédito. Logo após o ocorrido entraram em contato comigo por whatsapp se passando por Assintência suporte da amazon me dando desconto no mesmo produto de 10% à vista via pix, fiz o pagamento pelo pagali serviços no valor de 1.751 reais, após esse pagamento não recebi mais nehuma mensagem de confirmação do pedido e nem aparece a compra na Amazon.

Quero a devolução do estorno do valor de volta, tendo esse pagamento sendo feito pela: Pagali serviços de Pagamento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VitelShop respondeu

    14/10/2026 às 10:27

    Olá bom dia, tudo bem?

    ANnssa empresa VitelShop não vende este tipo de produto (TV), muito menos temos canal na Amazon para venda de produtos, acredito que se enganou de empresa ao abrir esta reclamação, pois o CNPJ e demais comprovantes que anexou nesta reclamação não tem vinculo algum com nossa empresa que se chama VitelShop e com nosso CPNJ.

    Por gentileza reveja a empresa correta e por favor encerrar esta reclamação.

    Atenciosamente.

    Equipe de Suporte da VitelShop.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    19/10/2026 às 22:02

    Confirme já relatamos anteriormente você abriu errado esta reclamação. Não vendemos TV.

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