Difícil contato para suporte
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2025 às 09:45
ID: 236203321
Comprei os produtos, com uma expectativa muito alta, porém não foram entregue. Estou tentando obter contato com a empresa, porém eles não me respondem.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:03
Olá, Matheus! Tudo bem?
Matheus, peço perdão pela demora em responder por aqui e pelo atendimento via WhatsApp.
Peço que considere que a data em que foi enviado as mensagens era uma data onde estávamos em recesso coletivo do final de ano. Espero que compreenda.
Acredito que depois do recesso respondemos você para auxiliar no seu envio.
Sobre o envio, a transportadora (Correios) realiza até 3 tentativas de entrega para o seu endereço. Nessa época, os Correios estavam em greve e pode ter havido uma demora para a entrega do seu pedido, mas depois disso os Correios entregaram seu pedido.
Peço que compreenda que, nesta data que você realizou a reclamação e as solicitações, é uma época onde é normal ter recessos e demoras para resposta por conta disso.
Agradeço desde já e, caso ainda precise de ajuda, é só chamar!