Empresa não realizou coleta agendada e prejudicou meu negócio

Empresa não realizou coleta agendada, prejudicou meu negócio e apresentou falhas de comunicação

Contratei a empresa para realizar as coletas das minhas entregas, mas minha experiência inicial foi extremamente frustrante e já me causou prejuízos.

A coleta foi previamente agendada, porém a empresa simplesmente não compareceu na data combinada, sem que eu tivesse o atendimento e o suporte necessários para resolver a situação. Como consequência, tive atraso, o que impactou diretamente minha reputação como vendedora. Ou seja, fui prejudicada por uma falha que não foi minha, mas que acabou afetando o desempenho do meu negócio.

A comunicação também deixa muito a desejar. Tentei obter informações sobre a coleta, mas não recebi o retorno necessário. A falta de respostas, somada aos outros erros durante o cadastro e ao descumprimento de compromissos, demonstra uma preocupante falta de organização e comprometimento com o cliente.

Contratei o serviço esperando profissionalismo, responsabilidade e pontualidade, mas encontrei problemas logo no início da parceria. Para quem trabalha com vendas e depende de prazos para manter uma boa reputação nos canais de venda, esse tipo de falha não é algo insignificante: pode gerar consequências reais para o negócio.

Diante dessa experiência, fica difícil confiar na empresa para cuidar das minhas entregas. Não recomendo o serviço com base no atendimento recebido até o momento.