Vitorelli

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Brasília - DF

23/05/2021 às 18:11

ID: 124302637

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Comprei alguns produtos em Abril/*******. Ao receber os produtos, percebi que havia itens faltantes e outros avariados. Tentei entrar em contato com a empresa por telefone fixo, celular e e-mail. É muito difícil o contato, não atendem e/ou demoram a responder. A comunicação começou a "fluir" pelo WhatsApp, mas daí os problemas começaram a se agravar. Tratei com 3 pessoas distintas e o histórico não era repassado entre eles. Na sequência, recebi duas outras entregas, com itens errados novamente e, a última, com itens avariados. Final das contas, 45 dias após a compra, fui tratado com rispidez, o combinado inicialmente não foi cumprido, me senti desrespeitado e fiquei bastante insatisfeito. O processo é bagunçado, tratam com você sem ter conhecimento do que você comprou, sem consulta ao sistema ou Nota Fiscal. O pós-venda é tratado como algo de menor importância. Não voltarei a comprar e não recomendo a compra com essa empresa, o belo site não implica em um bom serviço. Mas, caso alguém audaz decida por fazê-lo, sugiro fortemente que registre tudo por e-mail, detalhando os problemas desde o início. Desejo sorte a quem comprar lá!