Demora no início das obras
Em réplica
Jandira - SP
26/10/2025 às 17:30
ID: 230285191
Sou associada na unidade Itapevi SP parque das palmeiras e resolvi desistir pois além de não ter iniciado as obras do primeiro empreendimento que início estava para o ano passado o meu que início era em Junho piorou em começar.Sem falar que eles nem passam informações para a gente,pedi cancelamento várias vezes até o Sr ***** que é diretor só sabe falar que vai ligar e passar a ficha de desistência que é bom nada.Decepcionada com essa empresa enrolada viu quero respostas e meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 13:46
Prezada Sra. Jaqueline,
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer transtorno. Informamos que suas dúvidas sobre as obras foram atendidas anteriormente pelo consultor. Em 31 de outubro, ele também retornou prontamente ao seu pedido de cancelamento, mas desde então não tivemos mais retorno para dar continuidade ao processo.
Para avançarmos corretamente com o cancelamento e calcularmos os valores conforme a lei e o contrato, é necessário formalizar o cancelamento. Pedimos, por gentileza, que retorne o contato para enviarmos a ficha e concluirmos o procedimento.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
20/12/2025 às 15:43
Entraram em contato dia 31/10 em meu horário de trabalho sendo impossivél atender,e a empresa fica se escondendo pois só quer saber de ligar e não respondem por palavras,nem todos podem atender quando vcs estão a disposição por isso existe comunicação palavras para quando a pessoa ver responder e vocês como sempre não respondem claramente só ficam enrolando os associados.Wu quero cancelamento imediato e as parcelas que paguei apenas isso pois não acredito mais em uma palavra de vocês,estou novamente desde 27/11 sem resposta da empresa um descaso total