Vitória Móveis Planejados

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Nova Friburgo - RJ

23/05/2019 às 03:25

ID: 91784307

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Há cerca de nove meses, pouco tempo depois de nos mudarmos de casa, minha esposa e eu contratamos a empresa para a elaboração de móveis planejados para nosso quarto, quais sejam: cômoda, painel com prateleiras, mesa para duas estações de trabalho com gaveteiro e uma mesa longa e estreita com rodas para ser usada na cama cama. Contudo, apesar de os móveis terem sido entregues (mais de um mês depois de vencido o prazo), o serviço simplesmente não foi concluído!

Pagamos caro por tudo e só tivemos problemas, como, por exemplo: a) gavetas empenadas que sequer fecham direito; b) mesas de trabalho que não sustentam nem o próprio peso [precisamos chegar ao ponto de comprar mãos francesas para apoiá-las e a empresa ficou ciente disso!]; c) mesa da cama completamente bamba, com as rodinhas soltando, sem acabamento e com uma barra de madeira [que não estava no projeto original], inserida para que a mesa não afundasse no meio, mas, que impede o uso para o qual fora concebida, já que a tal barra de madeira não permite que nos sentemos com as pernas sob a mesa (e, mesmo que fosse possível, a distância imposta pela barra, somada ao tamanho das pernas torna a distância entre o corpo e a mesa impróprio para seu uso como idealizado).

Além das falhas estruturais, a empresa agendou três visitas à nossa residência para o acabamento dos móveis e, há mais de seis meses,


A propósito, por falar em acabamento, não temos até hoje os furos para a passagem dos fios da cômoda (todos eles estão pendurados de forma grotesca), não foram colocados os espelhos das tomadas (está um enorme buraco aparente no painel), não temos os passa fios nas partes que foram feitos os buracos na mesa (o único que possuímos é de cor diversa do móvel e fomos nós que compramos).


Entramos em contato reiteradas vezes inclusive com as informações contidas nesta reclamação! Pedimos, não menos de cinco vezes [!], que voltassem para concluir e reparar (CONFORME PROMETIDO), porém, somos sempre ludibriados ou ignorados (marcaram três vezes, não foram e nem avisaram que não iriam ficamos aguardando em casa, perdendo tempo de trabalho, À TOA) .

Estamos nos sentindo extremamente insatisfeitos e desrespeitados! Confiamos no trabalho da empresa, abrimos a porta de nossa casa, depositamos nela a importante tarefa de elaborar os móveis que nós planejamos para nossa residência. fizemos todos os pagamentos em dia - inclusive parte em dinheiro, como foi o acordado! Aliás, quando entregaram os móveis sem a mesa da cama (com a promessa de que seria entregue na semana seguinte, sem que isso demorasse menos de um mês, na verdade), fomos instados a entregar o valor faltante (que, como acordamos, seria entregue no final do serviço). O serviço não só não foi finalizado como nem mesmo a nota do serviço - que solicitei ao entregar o dinheiro - foi a mim entregue.