Produto errado e com aparência de usado
Não respondida
Contagem - MG
02/04/2025 às 10:58
ID: 213736479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA cliente comprou junto a empresa um conjunto de mesa e cadeiras (Pedido *****), porém, ao receber o produto notou que era totalmente diferente daquele adquirido.
As cadeiras vieram na cor errada e a mesa não correspondia àquela adquirida.
A empresa se comprometeu a fazer a troca, o ocorreu depois de vários dias, contudo, quando fizeram a troca, a mesa entregue não era a mesa adquirida.
A mesa entregue tinha diversos parafusos aparentes que não existiam no modelo adquirido, inclusive com parafusos diferentes, dando a impressão de ser um móvel usado.
A cliente fez contato com a empresa que se comprometeu a realizar a troca, porém nunca fizeram.
A cliente deseja que a mesa seja substituída para o modelo que efetivamente comprou, sem os parafusos aparentes que dão a impressão de um móvel usado.