O que aconteceu
O produto adquirido apresentou defeito. Realizei a devolução do primeiro aparelho e recebi outro em substituição, que também apresentou defeito. Diante disso, solicitei o reembolso, porém a empresa deixou de responder às minhas mensagens e não solucionou o problema.
Dessa forma, solicito a abertura da contestação da compra e a análise do caso, considerando o descumprimento da oferta e a ausência de suporte por parte da empresa, para que seja realizado o estorno do valor cobrado em meu cartão de crédito.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
Telefone da empresa 87996549812
Cabrobó