Atraso na entrega
Respondida
Porto Alegre - RS
01/12/2018 às 18:26
ID: 40519623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da loja Vitrine dos Importados pelo site do Walmart e paguei um valor mais alto para a entrega ser mais rápida. Porém já passou o prazo de entrega e ainda não recebi o produto. Era para ter recebido o produto até dia 29/11 e até agora nada!!!!
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Resposta da empresa
03/12/2018 às 10:32
Prezada Marcela, recebemos sua reclamação na Walmart e já respondemos, não havia necessidade de abrir reclamação aqui, pois prejudica a empresa e no caso está tudo certo com sua compra. Seu pedido foi aprovado dia 27/11/******* às 23:09 da noite. Foi despachada dia 28/11/******* conforme prova o ******* . O prazo da entrega do Sedex de SP para sua região Porto Alegre/RS é de 4 dias úteis, portanto a data estimada de entrega estava para dia 04/12/*******, porém no rastreamento consta que será entregue ainda hoje 03/12/*******, ou seja, antes do prazo previsto! Permanecemos a disposição por e-mail ******* - onde todas suas dúvidas podem ser tiradas por lá. Espero que sanado sua questão.