Pedido não enviado e falta de comunicação da loja
Em réplica
Anápolis - GO
09/03/2026 às 11:42
ID: 242715627
Fiz esse pedido
Bom dia gostaria de saber sobre meu pedido
#*****
Pedido realizado
Recebemos seu pedido
29 jan, 2026 6h44
Pagamento confirmado
Recebemos seu pagamento
29 jan, 2026 6h50
Aguardando envio
Previsão de entrega
Entrega prevista para 03 mar, 2026
Endereço de entrega
*****
E até hj nem postaram, tento contato via watts e não respondem, já liguei 5b não atendem. Gostaria de um posicionamento
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 17:19
Boa tarde Luciana
Pedimos desculpa por todo esse transtorno que podemos ter causado a você .
Estamos sim passando por um atraso logístico , onde estamos trabalhando muito para que seja regularizado.
Mais queremos deixar claro que todos os pedidos da Vitrine serão entregues.
Jamais será de nossa índole prejudicar alguma de nossas clientes .
E saiba que apesar da espera , você estará recebendo algo de qualidade.
Pode ficar tranquila que vamos solucionar o seu problema, assim como de todas as nossas clientes que estão na espera .
Pedimos seu voto de confiança.
E volto a reforçar que SIM! Você receberá o seu pedido .
Atenciosamente: Equipe Vitrine Rose
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 17:21
O problema maior e a falta de comunicação.