O que aconteceu
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Estorno de Sinal não efetuado
Vitrine Veículos
Reclamar dessa empresa
Brasília - DF
03/06/******* às 10:02
ID: 189990593
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Status da reclamação:
Reclamação não respondida
Não respondida
Iniciei um processo de negociação de um veículo com esta loja, e no dia 21/05, fui pessoalmente para ver o veículo.
Gostei do carro. Entretando condicionei a compra a levar o carro em um Mecânico de Confiança, pois sou leigo no assunto.
Para segurar a negociação me foi solicitado um sinal de R$ *******,00. No calor das emoções, acabei Assinando o Contrato e Combinamos por msg que caso a negociação não fosse concluída esse valor deveria ser estornado.
A Loja havia me informado que o Veículo não possuía avarias, sem detalhes(Vídeo não anexo em razão do tamanho).
Ao Levar o Veículo em um mecânico de confiança, foi constatado que o Veículo havia sido batido nas portas traseiras, Coluna, porta malas e estruturalmente no suporte do para choque. Exigi da loja um laudo cautelar, e o resultado, além de apontar mais um dano estrutural na caixa de ar da porta traseira, confirmou o que meu mecânico havia me dito, e me fez decidir em destratar a negociação, em 27/05/*******. Seguem anexos o Laudo Cautelar mostrando as avarias do veículo e meu comprovante de pagamento. Não anexei o Vídeo que a loja me enviou afirmando que o veículo não tinha nada em razão do tamanho(12,4Mega)
Desde então tenho cobrado o Estorno do adiantamento sem retorno da loja. O Funcionário que negociava comigo disse que eu deveria tratar com outra pessoa, Carla Barreto, e esta não retorna minhas mensagens.
Exigi da loja uma posição para que não procurasse meus direitos do código de defesa do consumidor, mas também não obtive retorno.
Minha única demanda é que devolvam meu dinheiro.